删除你的 Camena 账户

应用： Camena 开发者： Finback Digital Inc.

本页面说明如何删除你的 Camena 账户，以及删除后你的数据会如何处理。

方式一：在应用内删除

1. 打开 Camena 并登录。
2. 进入 个人资料 → 账户 → 删除账户。
3. 确认删除。

应用确认完成后，你的 Camena 账户、Camena 购买记录、导览进度以及与你账户关联的分析事件即已永久删除，且无法恢复。

方式二：不使用应用申请删除

如果你不再安装该应用，或无法登录，可以通过邮件申请删除：

1. 使用与你的 Camena 账户关联的邮箱地址，发送邮件至 privacy@camena.tours。
2. 邮件主题请使用 "Account deletion request"（账户删除申请）。
3. 请提供足以让我们识别该账户的信息。在完成申请前，我们可能会请你验证账户归属。

会删除哪些内容

删除账户时，我们会永久移除：

• 你的个人资料（邮箱、姓名、语言和讲解偏好）
• 导览进度（已开始/已完成的导览、已到达的站点）
• 购买记录
• 推送通知的设备令牌和通知偏好
• 营销邮件偏好和同意记录
• 音频和语言设置
• 法律政策的接受记录
• 与你账户关联的分析事件

你的身份验证账户也会一并移除，删除操作不可逆。

如果你的账户关联了“通过 Apple 登录”，在具备所需 Apple 授权信息的情况下，Camena 会尝试撤销该登录授权。这属于尽力而为：即使无法撤销或无法连接 Apple 的系统，账户删除仍会完成。

会保留哪些内容，保留多久

• 未关联 Camena 账户的分析事件记录（包括匿名收集的事件）会在 24 个月后自动删除；汇总统计数据可能会为改进产品而保留。
• **崩溃报告（Sentry）**遵循 Camena 的 Sentry 项目所设置的保留期限，且不与你的姓名或邮箱地址关联。
• App Store 或 Google Play 的购买历史由商店按其政策保留。删除 Camena 的购买记录不会向商店申请退款。

我们绝不会在服务器上存储你的精确 GPS 位置——它完全在你的设备上处理——因此服务器端没有需要删除的位置数据。

关于我们收集哪些信息及其原因的完整说明，请参阅隐私政策。有关删除的问题可发送至 privacy@camena.tours。